Términos y Condiciones

1. Objeto y aceptación

Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso de BubbleSoft, un software de gestión en la nube (SaaS) para lavanderías y tintorerías, accesible desde bubblesoft.com.ar (el “Servicio”). El Servicio es prestado por el titular de BubbleSoft (“BubbleSoft”, “nosotros”).

Al registrarte, contratar un plan o usar el Servicio, declarás haber leído, entendido y aceptado estos Términos y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio. Debés ser mayor de edad y contar con capacidad legal para contratar.

2. Definiciones

• Usuario / Titular de la cuenta: la persona humana o jurídica que contrata el Servicio (típicamente, el dueño de la lavandería).
• Usuarios autorizados: empleados (encargados y operarios) a quienes el Titular habilita el acceso mediante roles y PIN.
• Clientes finales: los clientes de la lavandería cuyos datos se cargan en el Servicio.
• Contenido del Usuario: los datos que cargás (pedidos, clientes, caja, comprobantes, etc.).

3. Registro y cuenta

Para usar el Servicio debés crear una cuenta con información veraz y actualizada. Sos responsable de resguardar las credenciales de acceso del local y los PIN de cada empleado, y de toda actividad realizada bajo tu cuenta. El acceso funciona en dos pasos: credencial del local + PIN por empleado, de modo que quede registrado quién realizó cada operación.

Notificanos de inmediato ante cualquier uso no autorizado. BubbleSoft no es responsable por pérdidas derivadas del incumplimiento de estas obligaciones de seguridad.

4. Planes, prueba gratuita y pagos

El Servicio se ofrece en distintos planes (por ejemplo, Inicial, Pro y Cadena). Algunas funciones —como fidelidad, facturación electrónica, avisos por WhatsApp o gestión de máquinas— se habilitan según el plan contratado.

La prueba gratuita, cuando esté disponible, se ofrece por el plazo y con el alcance que se informen al momento de la contratación. Los precios, la moneda, los impuestos aplicables y la modalidad de pago se comunican antes de contratar. Salvo indicación en contrario, los planes se facturan de forma anticipada y se renuevan automáticamente por períodos iguales, pudiendo cancelarse conforme a la sección de baja.

5. Uso permitido y prohibido

Te comprometés a usar el Servicio conforme a la ley, estos Términos y la buena fe comercial. Queda prohibido, entre otros:

• Vulnerar, sondear o intentar acceder sin autorización a sistemas o datos de terceros.
• Introducir software malicioso o interferir con la operación del Servicio.
• Revender, sublicenciar o explotar el Servicio fuera de lo pactado.
• Utilizar el Servicio para fines ilícitos o para cargar datos sin la base legal adecuada.

6. Datos que cargás y tus clientes

El Contenido del Usuario es y sigue siendo de tu titularidad. Respecto de los datos personales de tus Clientes finales, actuás como responsable del tratamiento y BubbleSoft actúa como encargado del tratamiento, procesando dichos datos únicamente por tu cuenta y según tus instrucciones, en los términos de la Política de Privacidad y de la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales.

Sos responsable de contar con base legal y de haber informado adecuadamente a tus Clientes finales sobre el tratamiento de sus datos (por ejemplo, para el envío de avisos por WhatsApp).

7. Facturación electrónica (AFIP/ARCA)

La emisión de comprobantes (Factura C y B) se realiza con el CUIT propio de tu lavandería y bajo tu exclusiva responsabilidad fiscal. BubbleSoft provee la herramienta técnica para gestionar la emisión, el CAE y el PDF con QR y código de barras, pero no sustituye tus obligaciones tributarias ni asesora en materia impositiva. Verificá siempre que tus datos fiscales y los comprobantes emitidos sean correctos.

8. Propiedad intelectual

El Servicio, su software, marca, logotipo, diseño e interfaces son propiedad de BubbleSoft o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable. Se te otorga una licencia limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para usar el Servicio mientras tu cuenta esté vigente. No adquirís ningún derecho de propiedad sobre el software.

9. Disponibilidad y soporte

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible de forma continua, pero podría interrumpirse por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a nuestro control. Ofrecemos soporte a través del canal integrado en la plataforma y por los medios de contacto publicados. Podremos realizar mejoras y cambios en las funcionalidades para evolucionar el producto.

10. Responsabilidad

El Servicio se brinda “tal cual” y “según disponibilidad”. En la máxima medida permitida por la ley, BubbleSoft no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio. Nada en estos Términos limita derechos que resulten irrenunciables conforme a la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor, cuando corresponda su aplicación.

11. Baja del servicio y derecho de arrepentimiento

Podés dar de baja tu cuenta en cualquier momento desde el Servicio o contactándonos. Si contrataste como consumidor a distancia, contás con el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la contratación, conforme al artículo 34 de la Ley N° 24.240 y la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior. Para ejercerlo, escribinos a hola@bubblesoft.com.ar. Tras la baja, podés solicitar la exportación de tu información dentro de los plazos que te indiquemos.

12. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos o del Servicio. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización y, cuando los cambios sean sustanciales, te lo notificaremos por un medio razonable. El uso continuado del Servicio implica la aceptación de la versión vigente.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia serán competentes los tribunales ordinarios que correspondan según la normativa aplicable; si sos consumidor, se estará al fuero que la ley disponga en tu favor. Podés presentar reclamos ante la autoridad de aplicación de Defensa del Consumidor y utilizar la plataforma de Ventanilla Única Federal cuando corresponda.

14. Contacto

Por consultas sobre estos Términos, escribinos a hola@bubblesoft.com.ar o por WhatsApp desde bubblesoft.com.ar.